Algemene Voorwaarden Shifa Kliniek
Artikel 1: Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen en diensten van Shifa Kliniek.
2. De algemene voorwaarden worden verstrekt via onze website www.shifakliniek.nl en kunnen op verzoek per e-mail worden toegestuurd.
3. Alle overeenkomsten tussen Shifa Kliniek en de cliënt worden uitsluitend beheerst door deze voorwaarden, tenzij schriftelijke anders overeengekomen.
4. Door het aangaan van een behandeling verklaart de cliënt akkoord te gaan met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.
Artikel 2: Aanvragen en bevestiging
1. Aanvragen voor behandelingen kunnen plaatsvinden via de website, telefonisch of per-email. Een afspraak wordt pas definitief na een bevestiging door Shifa Kliniek.
2. Bij mondelinge afspraken ligt de verantwoordelijkheid voor het correct noteren van de afspraak bij de cliënt.
3. De vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief de wettelijk vastgestelde BTW, tenzij anders vermeld
4. Door een behandeling te boeken, geeft de cliënt aan lichamelijk en psychisch in staat te zijn de behandeling te ondergaan en draagt hij/zij zelf de verantwoordelijkheid voor mogelijke gevolgen.
Artikel 3: Uitvoering van de Dienst
1. Shifa Kliniek zal de diensten naar eigen inzicht en vermogen uitvoeren. hoewel de kliniek zich inspant voor optimale resultaten, wordt geen garantie gegeven voor het behalen van specifieke doelen.
2. De cliënt dient ervoor te zorgen dat alle benodigde informatie en gegevens tijdig worden verstrekt voor de behandeling
3. Shifa Kliniek behoudt zich het recht voor om, indien noodzakelijk, derden in te schakelen voor de uitvoering van de dienst
4. De kliniek is niet verantwoordelijk voor misbruik of foutieve toepassing van verstrekte producten door de cliënt.
Artikel 4: Behandelingen en Gedragsregels
1. Hygiëne, veiligheid en wederzijds respect zijn kernwaarden binnen Shifa Kliniek. Cliënten worden verzocht deze waarden te respecteren.
2. De kliniek behoudt het recht voor om cliënten te weigeren indien dit noodzakelijk wordt geacht.
3. Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort, zonder recht op restitutie of inhalen van verloren tijd.
Artikel 5: Wijziging en Annulering door Shifa Kliniek
1. Shifa Kliniek behoudt zich het recht voor om een behandeling te annuleren of te verzetten bij overmacht of andere dringende redenen, zoals ziekte. In dat geval wordt de cliënt tijdig geïnformeerd en heeft deze recht op terugbetaling van eventueel reeds betaalde bedragen.
2. Bij annulering door Shifa Kliniek kan de cliënt in overleg een nieuwe datum plannen.
Artikel 6: Annulering door cliënt
1. Annulering door de cliënt dient telefonisch of via WhatsApp te worden doorgegeven.
2. Bij annuleringen binnen 24 uur voor de behandeling behoudt Shifa Kliniek zich het recht voor om kosten in rekening te brengen.
3. Shifa kliniek behoudt zich het recht voor om het volledige bedrag in rekening te brengen indien de cliënt zonder afmelding niet op de afspraak verschijnt.
Artikel 7: Betaling
1. Betaling dient te geschieden via contante betaling of pin na afloop van de behandeling, tenzij anders overeengekomen
2. Bij vooruitbetaalde behandelingen dient de betaling binnen 24 uur na het inplannen van de afspraak te worden voldaan
3. Pakketten en cadeaubonnen zijn geldig tot 12 maanden na factuurdatum, tenzij anders aangegeven. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor het tijdig inplannen van afspraken binnen deze periode.
4. Shifa Kliniek behoudt zich het recht voor om tussentijdse prijswijzigingen door te voeren.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
1. Shifa Kliniek is niet verantwoordelijk voor verlies, schade of diefstal voor persoonlijke eigendommen van cliënten.
2. De kliniek is niet aansprakelijk voor lichamelijk of psychisch letsel dat ontstaat tijdens of na de behandeling, indien dit niet is toe te schijven aan grove nalatigheid van de kliniek.
3. Iedere aansprakelijkheid van Shifa Kliniek is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende dienst is betaald.
4. Klachten over een behandeling dienen schriftelijk of per e-mail te worden ingediend binnen 7 dagen na de behandeling.
Artikel 9: Privacy en Geheimhouding
1. Shifa Kliniek respecteert de privacy van alle cliënten en gaat zorgvuldig om met hun gegevens conform de geldende privacywetgeving.
2. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die in het kader van de overeenkomst is verkregen, tenzij wettelijk verplicht tot openbaarmaking.
Artikel 10: Wijziging Algemene Voorwaarden
1. Shifa Kliniek behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de website en kan op verzoek worden verstrekt.